Вот как пополнить счета на ваших картах безналичным способом, с помощью приложений или банковских веб-сервисов:

Переводом между своими счетами/картами внутри Банка*

Совершите перевод в мобильном приложении SuperApp между своими счетами. Можно переводить KZT, USD, RUB, EUR, CNY, TRY, AED. Переводы совершаются без комиссии и без лимитов, кроме переводов с карт INVEST/Broker Armenia/FreePay с кредитным лимитом, по которым будет взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Внутрибанковским переводом от другого клиента Банка*

Совершите перевод в мобильном приложении SuperApp. Перевод возможен, если счета в соответствующей валюте есть и у отправителя, и у получателя. Можно переводить KZT, USD, RUB, EUR, CNY, TRY, AED. Переводы совершаются без комиссии и без лимитов, кроме переводов с карт INVEST/Broker Armenia/FreePay с кредитным лимитом, по которым будет взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Межбанковским переводом*

Для совершения перевода отправителю необходимо знать реквизиты ввашего карточного/текущего счета: IBAN, ФИО, ИИН Получателя. Можно переводить KZT. Комиссии и лимиты устанавливает банк-отправитель.

Переводом SWIFT

Сделайте перевод SWIFT по номеру счета — деньги поступают в той валюте, в которой совершали перевод. Можно переводить KZT, USD, RUB, EUR, CNY, TRY, AED. Комиссии и лимиты устанавливает банк-отправитель.

Важно! При входящем переводе SWIFT из другого банка на сумму равную или превышающую 250 000 000 KZT (в эквиваленте в другой валюте) необходимо предоставлять документы о происхождения денежных средств.

Переводом на карту Freedom Bank с карты VISA/Mastercard

Пополнить карту Freedom Bank можно с карт VISA/MC (кроме карт, выпущенных в РФ) через мобильное приложение SuperApp. Перевести можно только KZT. Комиссии и лимиты устанавливает банк-отправитель.

Переводами «Золотая корона»

Переведите деньги себе на карту через сервис KoronaPay. Можно переводить KZT, USD, RUB, EUR. При выборе страны получателя программа выдает, в какой валюте можно отправить перевод и в какой валюте получить. Лимит перевода — эквивалент 10 000 USD по текущему курсу. Комиссии за получение перевода нет.

Важно! Переводы в РФ выполняются только в национальной валюте (KZT). 

*При зачислении средств Банком могут быть запрошены документы, подтверждающие источник происхождения денег. 

1. На главной странице приложения Freedom SuperApp нажмите на свою карту;
2. В открывшемся меню найдите Настройки и нажмите «Заблокировать карту»;

Разблокировать карту можно, кликнув по той же кнопке.

1. На главной странице приложения Freedom SuperApp нажмите на свою карту;
2. В открывшемся меню найдите Настройки и нажмите на Разблокировать карту;

Заблокировать карту можно, кликнув по той же кнопке.

1. Вам нужно обратиться в службу клиентской поддержки по короткому номеру 595 и сообщить время, место и номер банкомата. Далее следуйте указаниям специалиста поддержки.
2. После этого подойдите в отделение Freedom Bank, который вы выбрали со специалистом и напишите заявление на получение платежной карты в отделении. Это необходимое условие, поскольку служит доказательством, что вы сами забрали карту.
3. Далее банк проведет проверку и подтвердит, что карта действительно принадлежит вам и не была утеряна или украдена.
4. После вам на руки выдадут вашу карту.

1. Откройте приложение Freedom SuperApp;
2. На главной странице приложения выберите нужную карту;
3. В открывшемся меню нажмите на Изменить ПИН-код в разделе Настройки;
4. Введите новый ПИН-код;
5. Подтвердите код.

Вот как пополнить ваши карточные счета с помощью наличных:

Внесите через кассу банка

Вы можете пополнить свой карточный счет или депозит. Можно вносить KZT, USD, EUR, RUB в зависимости от того, в каких валютах у вас открыты счета. Лимитов и комиссий нет, кроме переводов в рублях: на них действует комиссия 1% от суммы, min 5 000 KZT. Средства поступают на счет моментально. 

Для внесения через кассу необходимо иметь при себе удостоверение личности.

Если карточный счет или депозит пополняет третье лицо, то при переводе в KZT этот человек может не предоставлять Доверенность, за исключением удостоверения личности доверенного лица.

Если третье лицо вносит USD, EUR или RUB, то необходима нотариально заверенная доверенность на выполнение соответствующих операций, т. е. в доверенности должны быть полномочия доверенного лица на пополнение денежных средств.

Важно! Операцию по пополнению счета совершает доверенное лицо, однако документы о происхождении денежных средств должен предоставить владелец карточного/текущего счета.

При единовременном пополнении:

• до 100 000 000 KZT (или эквивалент в другой валюте) подтверждающих документов не требуется;
• от 100 000 001 KZT (или эквивалент в другой валюте) — необходимы документы, подтверждающие источник происхождения денег:
  • депозит,
  • договор купли-продажи,
  • договор о предоставлении услуги или товара,
  • счет на оплату,
  • заработная плата и т. д.

Внесите деньги в банкоматах

Пополнить счет можно как при наличии физической карты, так и без нее — с указанием ИИН.

По физической карте

Нажмите на экране банкомата «Пополнить» и выберите способ «По карте». Далее вставьте карту в банкомат и следуйте указаниям на экране. 

По ИИН

1. Нажмите на экране банкомата «Пополнить» и выберите способ «По ИИН».
2. Введите свой ИНН.
3. Вам на телефон в push-уведомлении или в смс придет код безопасности. Введите его.
4. Далее выберите тип счета — укажите «Карта» и нажмите «Далее».
5. На экране выйдет список ваших действующих карт с последними четырьмя цифрами номера. Выберите ту, которую хотите пополнить, и нажмите «Далее».
6. Вставьте купюры в купюроприемник.
7. Когда банкомат примет купюры, укажите, нужен ли вам чек. Также выберите, хотите ли вы внести еще денег или хотите зачислить уже внесенные средства.
8. Готово! 

Можно вносить только KZT. Комиссий нет. Средства поступают на счет моментально.

Лимиты: За одну операцию принимается 300 денежных купюр (бумажных листов). Например, если у клиента имеется 300 бумажных валют с номиналом 1000 KZT каждая, это означает, что сумма пополнения за одну операцию составит 300 000 KZT. Ограничения в день или в месяц отсутствуют. 

Пополните в кассе Freedom mobile

Пополнить можно, обратившись к менеджерам отделения. Можно вносить только KZT. Комиссий нет. Средства поступают на счет моментально.

Лимиты:

• На одну операцию 500 000 KZT;
• На месяц 1000 000 KZT.

Внесите деньги в терминалах самообслуживания в точках Freedom Mobile

Можно внести деньги в терминалах самообслуживания — они стоят в этих точках Freedom Mobile:

Адресами можете ознакомится по ссылке.

Лимиты:

На одну операцию 500 000 KZT;

На месяц 1000 000 KZT.

Вы можете добавить любую карту Freedom в электронный кошелек на своем смартфоне или другом мобильном устройстве. Вот что нужно для этого сделать. 

Для iOS 

1. Зайдите в приложение Freedom SuperApp.
2. Нажмите на главной странице виджет той карты, которую хотите добавить.
3. В открывшемся меню карты нажмите «Добавить в Apple Wallet».
4. Выберите устройство Apple, на которое нужно добавить карту.
5. Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения — если согласны, нажмите «Принять».
6. Готово! Карта добавлена в Apple Pay. Можно платить ею с вашего мобильного устройства. Если хотите, сделайте ее картой по умолчанию. Если не хотите, этот шаг можно пропустить. 

Для Android 

1. Зайдите в приложение Freedom SuperApp.
2. Нажмите на главной странице виджет той карты, которую хотите добавить.
3. В открывшемся меню карты нажмите «Добавить в G Pay».
4. Нажмите «Добавить в кошелек».
5. Ознакомьтесь с условиями, установленными банком-эмитентом — если согласны, нажмите «Принять».
6. Подтвердите данные карты одним из двух способов: вам могут прислать код в смс, либо вы можете позвонить в банк. Если выбрали сообщение, дождитесь смс и введите 6-значный проверочный код в поле, затем нажмите «Продолжить».
7. Готово! Карта добавлена в Google Pay. Можно платить ею с вашего мобильного устройства.

Вы также можете добавить карту непосредственно в стандартном приложении электронного кошелька на вашем мобильном устройстве, независимо от операционной системы.

Есть несколько способов получать зарплату на карту Freedom Bank.

Если компания, в которой вы работаете, подключена к зарплатному проекту Freedom Bank

1. Отсканируйте QR-код для подключения к зарплатному проекту, который вам предоставил работодатель или перейдите по ссылке, отправленной руководителем.
2. Если QR-кода или ссылки нет, зайдите во Freedom SuperApp, нажмите на вашу карту, а затем нажмите на баннер «Подключить карту к зарплатному проекту». Откроется страница с преимуществами и мини-инструкцией. Когда прочитаете, нажмите «Подключить зарплатный проект».
3. Выберите карту, на которую хотите получать зарплату и нажмите «Подключить».
4. В списке компаний выберите нужную и снова нажмите «Подключить».
5. Мы отправим реквизиты вашего счета в бухгалтерию, и следующая зарплата поступит уже на карту Freedom Bank. Также вы можете дополнительно отправить справку о наличии счета вашему бухгалтеру.  

Если компания не подключена к зарплатному проекту Freedom Bank

1. Зайдите во Freedom SuperApp, нажмите на вашу карту, а затем нажмите на баннер «Подключить карту к зарплатному проекту».
2. Откроется страница с преимуществами и мини-инструкцией. Когда прочитаете, нажмите «Подключить зарплатный проект».
3. Выберите карту, на которую хотите получать зарплату и нажмите «Подключить».
4. Нажмите «Поделиться», чтобы отправить справку о наличии счета вашему бухгалтеру. Уточните, что хотите получать зарплату на карту Freedom Bank.  
5. Передайте в бухгалтерию реквизиты своей дебетовой карты Freedom Bank. Бухгалтеры смогут перечислять вам зарплату  даже в случае, если у нее нет зарплатного договора с нашим банком.

Для этого в приложении Freedom SuperApp зайдите в реквизиты карты → раздел «Справки и выписки» и скачайте «Справку о наличии счета (подходит для бухгалтерии)». Там указаны ваши реквизиты и реквизиты Freedom Bank.

Получать зарплату можно на карты:

• Deposit Card
• Super Card
• Freedom Card 

Открыть новую Deposit Card, Super Card можно прямо в приложении Freedom SuperApp. Вы можете подключить ее к зарплатному проекту сразу после открытия.

*карта Freedom Card недоступна к выпуску и перевыпуску

К сожалению, менять платежную систему в уже открытой карте нельзя.

Новые карты банка открываются только на базе Mastercard. Карта Supercard с дизайном Lamine Yamal открывается на базе VISA.

Если вы уже выпустили цифровую карту, то можете получить пластиковую карту несколькими способами:

Самый удобный способ – заказать доставку карты в приложении Freedom SuperApp

На главной странице приложения нажмите на нужную карту, а затем в разделе «Настройки» нажмите «Заказать пластиковую карту». Вам останется внести адресные данные. Проверьте данные и если всё указано верно, нажмите на «Заказать пластиковую карту».

Мы доставим карту в срок до 5 рабочих дней, если вы в Астане или Алматы. В других городах доставка занимает до 9 рабочих дней, а в Экибастузе, Туркестане, Хоргосе и Конаеве — до 11.

При получении карты, пожалуйста, позвольте курьеру сфотографировать вас. Это нужно для подтверждения доставки карты. Если карту ранее уже доставляли, то повторно заказать её невозможно.

Заказать доставку можно для всех цифровых карт, доступных во Freedom SuperApp, кроме Freedom Card.

Получить карту в картомате Freedom

Выберите удобный для вас картомат и выпустите пластиковую карту там. 

В картомате можно выпустить пластик для карт:

• Super Card;
• Deposit Card;
• Araldy Saqta;
• Invest Card;
• FreePay Card.

В картоматах могут быть доступны не все карты: возможность выпуска пластика зависит от наличия заготовок карт, а также от дизайна и платежной системы карты – Visa или Mastercard. Если карта недоступна для выпуска пластика, её не будет в списке карт на экране картомата. 

Выпуск карт в картомате доступен только для резидентов РК.